Polityka prywatności i cookies

1. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Lidia Turbakiewicz, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Kwiaciarnia Lira Lidia Turbakiewicz, ul. Świętokrzyska 6, 64-113 Leszno, NIP: 6971514130, REGON: 410316622 (dalej: „my” lub „Administrator”).

W sprawach dotyczących danych osobowych możesz się z nami skontaktować:

• mailowo: biuro@kwiaciarnia-lira.pl,
• telefonicznie: 65 520 13 71 lub 693 101 234,
• listownie lub osobiście: ul. Świętokrzyska 6, 64-113 Leszno.

2. Jakie dane przetwarzamy i w jakim celu

Kontakt i realizacja zamówień

Gdy dzwonisz, piszesz e-mail, wiadomość na Facebooku lub składasz zamówienie w kwiaciarni, przetwarzamy dane, które nam podajesz: imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail oraz informacje potrzebne do realizacji zamówienia (np. termin, treść napisu na szarfie, miejsce uroczystości).

• Odpowiedź na zapytanie i kontakt: podstawą jest nasz prawnie uzasadniony interes, czyli udzielenie odpowiedzi (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
• Przyjęcie i realizacja zamówienia: podstawą jest umowa lub działania przed jej zawarciem na Twoje żądanie (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
• Wystawienie i przechowywanie dokumentów księgowych: podstawą jest obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
• Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń: podstawą jest nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Podanie danych jest dobrowolne, ale bez nich nie możemy odpowiedzieć na zapytanie ani przyjąć zamówienia.

Korzystanie ze strony

Za Twoją zgodą (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) korzystamy z narzędzi analitycznych i reklamowych opisanych w punkcie 6. Pozwalają nam sprawdzić, jak odwiedzający korzystają ze strony, i mierzyć skuteczność naszych reklam. Zgodę możesz w każdej chwili wycofać. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej wycofaniem.

Serwer, na którym działa strona, automatycznie zapisuje podstawowe informacje techniczne, takie jak adres IP, typ przeglądarki i czas wizyty. Służą one zapewnieniu bezpieczeństwa i prawidłowego działania strony (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

3. Komu przekazujemy dane

Twoje dane mogą trafić wyłącznie do podmiotów, które pomagają nam prowadzić kwiaciarnię i stronę, i tylko w zakresie niezbędnym do wykonania ich usług:

• firmie hostingowej, na której serwerach działa strona i poczta e-mail: [UZUPEŁNIJ: nazwa firmy hostingowej],
• biuru rachunkowemu, w zakresie dokumentów księgowych,
• Google Ireland Ltd. – w związku z Google Tag Manager, Google Analytics, Google Ads i mapą Google na stronie Kontakt,
• Meta Platforms Ireland Ltd. – w związku z naszym profilem na Facebooku oraz, jeśli wyrazisz zgodę, narzędziami reklamowymi Meta,
• organom publicznym, jeśli wymagają tego przepisy prawa.

4. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Korzystanie z usług Google i Meta może wiązać się z przekazaniem danych do USA. Odbywa się ono na podstawie decyzji Komisji Europejskiej w sprawie odpowiedniego stopnia ochrony (EU-U.S. Data Privacy Framework), a tam, gdzie ma to zastosowanie, standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.

5. Jak długo przechowujemy dane

• Dane z korespondencji i zapytań: do czasu zakończenia sprawy, a następnie przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń.
• Dane związane z zamówieniem: przez czas realizacji umowy i okres przedawnienia roszczeń.
• Dokumenty księgowe: przez okres wymagany przepisami podatkowymi, co do zasady 5 lat od końca roku podatkowego.
• Dane przetwarzane na podstawie zgody: do czasu jej wycofania.
• Pliki cookies: przez okres opisany w punkcie 6 lub do ich usunięcia w przeglądarce.

6. Pliki cookies

Cookies to małe pliki zapisywane na Twoim urządzeniu podczas korzystania ze strony. Używamy ich w trzech kategoriach:

Cookies analityczne i marketingowe zapisujemy tylko po wyrażeniu przez Ciebie zgody w banerze, który pojawia się przy pierwszej wizycie. Korzystamy z trybu zgody Google (Consent Mode), dzięki czemu bez Twojej zgody narzędzia Google nie zapisują plików cookies analitycznych ani reklamowych.

Swoje wybory możesz w każdej chwili zmienić: otwórz ustawienia cookies. Możesz też usunąć lub zablokować cookies w ustawieniach przeglądarki. Zablokowanie cookies niezbędnych może sprawić, że baner będzie wyświetlał się przy każdej wizycie.

Na stronie Kontakt osadzona jest mapa Google. Usługa ta jest dostarczana przez Google i może zapisywać własne pliki cookies zgodnie z polityką prywatności Google.

7. Profil na Facebooku

Prowadzimy profil Kwiaciarni Lira na Facebooku. W zakresie statystyk profilu jesteśmy współadministratorem danych razem z Meta Platforms Ireland Ltd. Dane osób, które piszą do nas wiadomości, komentują lub reagują na posty, przetwarzamy, aby prowadzić profil i odpowiadać na wiadomości (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Więcej informacji znajdziesz w polityce prywatności Meta.

8. Twoje prawa

W związku z przetwarzaniem Twoich danych masz prawo do:

• dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie,
• wycofania zgody w dowolnym momencie,
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

Aby skorzystać z tych praw, napisz do nas na biuro@kwiaciarnia-lira.pl lub odwiedź nas w kwiaciarni. Nie podejmujemy decyzji w sposób zautomatyzowany ani nie profilujemy Cię w sposób wywołujący wobec Ciebie skutki prawne.

9. Zmiany polityki

Politykę możemy aktualizować, np. gdy zmienimy narzędzia używane na stronie. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej podstronie.

Ostatnia aktualizacja: 23 października 2026 r.